শর্তাবলী

ভূমিকা

999kk-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত মোবাইল ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী 999kk ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

999kk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

999kk-এর প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস সেইসব ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। 999kk বয়স যাচাইকরণ এবং খেলোয়াড়ের যোগ্যতাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড়ের কার্যকলাপের যেকোনো পর্যায়ে পরীক্ষা পরিচালনা করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের 999kk-এর যেকোনো পরিষেবা নিবন্ধন বা ব্যবহার থেকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি এখতিয়ারের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে যেখানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন জুয়া অনুমোদিত।
• আপনি 999kk বা তার সহযোগী কোম্পানির কর্মী, ঠিকাদার বা কর্মীর নিকটতম পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।
• আপনার এখতিয়ারের আইনের অধীনে একটি বাধ্যবাধক চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনাকে জুয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জিত হওয়া উচিত নয় বা কোনো আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দ্বারা অন্যথায় নিষিদ্ধ হওয়া উচিত নয়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সুরক্ষা

ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং ক্র্যাশ গেম সহ 999kk-এর সম্পূর্ণ পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারীকে যেকোনো সময় শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। নকল বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তগুলির লঙ্ঘন এবং এর ফলে স্থায়ী স্থগিতাদেশ হতে পারে।

তথ্যের নির্ভুলতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদানে সম্মত হচ্ছেন। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• আপনার সরকার কর্তৃক জারি করা পরিচয় দলিলের সাথে মেলে এমন সম্পূর্ণ আইনি নাম।
• বৈধ জন্ম তারিখ যা নিশ্চিত করে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• যাচাইকরণ এবং যোগাযোগের উদ্দেশ্যে আপনার নামে নিবন্ধিত একটি সক্রিয় মোবাইল ফোন নম্বর।
• জমা এবং উত্তোলনের কার্যক্রমের জন্য আপনার নামে নিবন্ধিত একটি বৈধ bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট।

অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। 999kk কখনো ইমেইল, SMS বা কোনো তৃতীয় পক্ষের চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়ালের অধীনে যে কোনো কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব বলে গণ্য হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়ালের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 999kk দায়ী হবে না।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

999kk বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিচের নিয়ম ও নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে। 999kk শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন প্রক্রিয়া করে।

জমার নিয়ম

সমস্ত জমা অবশ্যই অ্যাকাউন্ট ধারকের নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank — প্রক্রিয়াকরণের সময় বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত।
• কার্ড পেমেন্ট: সমর্থিত জায়গায় Visa এবং Mastercard — ইস্যুকারী ব্যাংকের অনুমোদনের সাপেক্ষে।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ সফল পরিচয় যাচাইকরণের সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হয়। 999kk সমস্ত অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে। নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• উত্তোলন অবশ্যই মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করতে হবে — কোনো তৃতীয় পক্ষের উত্তোলনের অনুমতি নেই।
• সর্বনিম্ন ৳৫০০ উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের স্তরের উপর নির্ভর করে সর্বোচ্চ একক উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• 999kk যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে উন্নত যথাযথ পরিশ্রম পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। এতে অতিরিক্ত পরিচয় দলিল বা তহবিলের উৎস যাচাই চাওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৪. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

999kk নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিচের মানক শর্তগুলির সাপেক্ষে। যেখানে একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের নিজস্ব সম্পূরক শর্ত রয়েছে, সেই শর্তগুলি এই সাধারণ বোনাস নিয়মের পাশাপাশি প্রযোজ্য — এবং দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, এগুলো প্রাধান্য পাবে।

• সমস্ত বোনাস ফান্ডে উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাস শুধুমাত্র স্বতন্ত্র প্রমোশনে নির্দিষ্ট যোগ্য গেমগুলিতে ব্যবহার করা যেতে পারে। বাদ দেওয়া গেমগুলিতে বোনাস ফান্ড ব্যবহার করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• প্রতি পরিবার, IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে একটি স্বাগত বোনাস। নকল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে।
• একটি বোনাস প্রমোশনের অংশ হিসেবে জারি করা ফ্রি স্পিন অবশ্যই প্রমোশনে উল্লিখিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ ফ্রি স্পিন বাজেয়াপ্ত হয়।
• 999kk যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রমোশনাল অফারের যেকোনো অপব্যবহার — আরবিট্রেজ বেটিং, বট ব্যবহার বা সমন্বিত খেলা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

৫. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

999kk প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলির যেকোনো একটিতে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা হবে এবং আইনত প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতির ব্যবহার, পরিচয় জালিয়াতি বা ব্যক্তিগত তথ্যের মিথ্যা উপস্থাপনা সহ।
• অর্থ পাচার বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে লেনদেন করা তহবিলের উৎস গোপন করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• গেমপ্লে বা বোনাস সংগ্রহে অন্যায় সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার যেকোনো সরঞ্জামের ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং বা গেমের ফলাফল কারচুপি করার উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং কৌশলের যেকোনো রূপ।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে 999kk কর্মীদের বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি, অপমানজনক ভাষা বা হুমকিমূলক আচরণ।

999kk অস্বাভাবিক খেলার ধরন, আর্থিক লেনদেন এবং অ্যাকাউন্টের আচরণ সনাক্ত করতে উন্নত পর্যবেক্ষণ সিস্টেম ব্যবহার করে। সমস্ত অ্যাকাউন্ট পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনার সাপেক্ষে। আপনার অ্যাকাউন্ট এই শর্তগুলি লঙ্ঘন করতে দেখা গেলে, 999kk তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স আটকে রাখার এবং আরও নোটিশ ছাড়াই স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. মেধা সম্পত্তি

999kk প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, উপকরণ এবং মেধা সম্পত্তি — ব্র্যান্ড নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গেম গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং ডেটা সংকলন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 999kk বা তার লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু অংশীদারদের একচেটিয়াসম্পত্তি। এই উপকরণগুলি প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদন উদ্দেশ্যে 999kk প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। 999kk থেকে পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি 999kk প্ল্যাটফর্ম বা এর বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুত্পাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৭. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 999kk, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং প্রযুক্তি অংশীদারেরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এতে — সীমাবদ্ধতা ছাড়াই — জয়ের ক্ষতি, ডেটা ক্ষতি, ব্যবসায়িক বাধা বা অন্য কোনো আর্থিক ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, এমনকি যদি 999kk এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হয়ে থাকে।

999kk তার প্ল্যাটফর্ম 'যেমন আছে' এবং 'যেমন পাওয়া যায়' ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি — বিদ্যুৎ বিভ্রাট, ইন্টারনেট পরিষেবা বিঘ্ন বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৮. এই শর্তগুলির সংশোধনী

999kk যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়। এই দলিলের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখটি সর্বশেষ সংশোধন প্রতিফলিত করবে। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 999kk প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে গণ্য হবে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ না করেন তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

৯. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি এবং ন্যায্য খেলার মানদণ্ড অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। 999kk ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সময়মত পদ্ধতিতে সমস্ত ব্যবহারকারীর বিরোধ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রথম ক্ষেত্রে, সমস্ত বিরোধ অভিযোগের সম্পূর্ণ বিবরণ সহ [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে 999kk সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে হবে।

999kk বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ স্বীকার করার এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। এই সময়ের পরেও কোনো বিরোধ অমীমাংসিত থাকলে, বিষয়টি উপলব্ধ বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তির চ্যানেলের মাধ্যমে এস্কালেট করা যেতে পারে। এই ধারার কোনো কিছু প্রযোজ্য আইনের অধীনে ভোক্তা হিসেবে আপনার যে কোনো আইনগত অধিকার সীমাবদ্ধ করে না।

১০. যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার যদি এই শর্তাবলীর কোনো দিক সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হয় তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। সমস্ত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। কোনো সাপোর্ট যোগাযোগে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর শেয়ার করবেন না।